Ich rufe an, aber die Nummer ist nicht erreichbar?
Eventuell ist ihr Anschluss nicht für den Dienst "Mehrwertnummern" seitens ihres Telefonanbieters freigeschalten. Entweder lassen sie sich Freischalten (geht meist sofort mit einem Anruf beim Kundencenter) oder sie versuchen es mit einem anderen Telefon.

Die Passwortansage ist besetzt?
Gerade nach Updates kann das System einmal überlastet sein. Versuchen Sie es einfach ein paar Minuten später nochmal.

Ist das ein Abo wenn ich Anrufe, entstehen Folgekosten?
Nein - Sie bezahlen nur die tatsächliche Anrufzeit (Preis unter der jeweiligen Nummer) - es gibt keinerlei Folgekosten!

Wie lange ist mein Zugang gültig den ich durch den Anruf erhalte?
Mindestens 1 Woche - Maximal 2 Wochen!

Ich habe das Passwort - bekomme aber keinen Zugang?
Bitte geben Sie den angesagten Zahlencode in beide Felder ein (Benutzername und Passwort)

Das habe ich gemacht, erhalte aber immer noch keinen Zugang?
Senden Sie uns bitte eine Email mit Angabe ihrer Telefonnummer (ohne die letzten 3 Stellen) - den Zeitpunkt ihres Anrufs und das von uns erhaltene Passwort.

Die Bilder die ich sehen möchte lassen sich nicht öffnen/werden nicht angezeigt / Fehler?
Bitte kurze Email an uns mit Angabe des Fehlers, wir beheben das umgehend!

Wann gibt es neue Bilder?
Jeden Montag Nachmittag/Frühen Abend!

Kann ich auch aus anderen Ländern außer Deutschland, Österreich oder der Schweiz anrufen?
Das ist leider noch nicht möglich.

Ich habe meine Passwort vergessen, es ist aber noch gültig?
Senden Sie uns bitte eine Email mit Angabe ihrer Telefonnummer (ohne die letzten 3 Stellen) - den Zeitpunkt ihres Anrufs und das von uns erhaltene Passwort.

Sollten sie sonstige Fragen oder Probleme haben, schicken Sie uns bitte eine Email an
contact@star-bilder.net

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